Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform e14

Dokumen ini menetapkan syarat penuh yang mengawal penggunaan akaun anda di e14, termasuk hak, tanggungjawab dan batasan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi semua saluran e14Tertakluk kepada undang-undang Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
e14 Terma dan Syarat Penggunaan Platform e14
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e14 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma dan Syarat ini atau ingin memohon penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha memberikan respons dalam masa yang munasabah untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia di dalam platform e14 untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan Syarat, pengesahan akaun atau sebarang kekeliruan mengenai dasar penggunaan kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan e14 melalui e-mel. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan bertulis tentang terma tertentu yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan e14 menyimpan versi terkini Terma dan Syarat serta jawapan kepada soalan lazim tentang hak akaun, tanggungjawab pengguna dan prosedur penyelesaian pertikaian.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana e14 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan integriti akaun setiap pengguna. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk memastikan platform e14 beroperasi dengan telus dan selamat bagi anda…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami mematuhi dasar penyimpanan data yang ditetapkan di bawah perundangan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

e14 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun e14 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Pindaan

Untuk memohon pindaan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan maklumat pengenalan yang sah untuk pemprosesan.

Pegawai Pematuhan

e14 mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan Terma dan Syarat dikemas kini mengikut perubahan undang-undang tempatan dan keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat e14

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat platform e14. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Kami mengemas kini Terma dan Syarat apabila terdapat perubahan dalam dasar platform, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Notis akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pemadaman akaun, dan mendapatkan penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan e14 di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat e14 di samping terma penyedia pembayaran itu sendiri. Anda bertanggungjawab memahami kedua-dua set terma sebelum membuat sebarang transaksi.

Pertikaian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.

e14 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan Terma ini, termasuk penipuan, salah guna platform atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda jika tindakan ini diambil.

Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun adalah tepat, menjaga keselamatan kata laluan anda, dan menggunakan platform hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia adalah tanggungjawab pemegang akaun sepenuhnya.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan e14 melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan anda, nombor akaun dan salinan pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Pai Gow Sic Bo e14 App Tentang Kami